Política de cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Debido a que las obras se producen bajo pedido y son artículos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Casos aceptados

Solo se aceptarán cambios o reposiciones en caso de:

• Daños ocasionados durante el envío

• Errores en el producto recibido

Procedimiento

• El cliente deberá reportar el problema dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

• Será necesario enviar fotografías claras del daño o error.

• Una vez evaluado el caso, se determinará la reposición correspondiente.

No se aceptan devoluciones por diferencias mínimas de color, ya que estas pueden variar según el proceso de impresión y visualización digital.